Política de reembolso

En BLESSCOL todas nuestras prendas se fabrican bajo pedido, de acuerdo con las especificaciones seleccionadas por cada cliente (talla, color, diseño y demás características). Este modelo de producción personalizada nos permite ofrecer un catálogo siempre disponible y confeccionar cada prenda exclusivamente para quien la solicita.

Por esta razón, no aceptamos devoluciones, cancelaciones, cambios por talla, color, diseño o gusto personal, ni realizamos reembolsos una vez el pedido ha sido confirmado e ingresado a producción.

GARANTÍA POR DEFECTOS DE FABRICACIÓN

Si al recibir tu pedido encuentras que la prenda presenta un defecto de fabricación o recibes un producto diferente al solicitado, comunícate con nosotros dentro de los 3 días calendario siguientes a la recepción del pedido.

Nuestro equipo revisará el caso y podrá solicitar evidencia fotográfica o en video para verificar el inconveniente antes de autorizar cualquier proceso de garantía.

Si la garantía es aprobada, BLESSCOL asumirá los costos de envío correspondientes y procederá, según el caso, a reparar o reemplazar la prenda sin costo adicional para el cliente.

CONDICIONES DE LA GARANTÍA

Para que la garantía sea válida, la prenda debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • Encontrarse sin modificaciones o arreglos realizados por terceros.

  • No presentar daños ocasionados por uso inadecuado, lavado incorrecto, accidentes, desgaste normal o manipulación indebida.

  • Corresponder a un defecto de fabricación verificado por nuestro equipo.

PRODUCTOS QUE NO ADMITEN CAMBIOS O DEVOLUCIONES

Debido a que cada prenda es confeccionada bajo pedido y personalizada según la selección del cliente, no aceptamos cambios o devoluciones por:

  • Error al seleccionar la talla.

  • Cambio de color o diseño.

  • Cambio de opinión o gusto personal.

  • Pedidos realizados con especificaciones elegidas por el cliente.

Por ello, recomendamos revisar cuidadosamente la Guía de Tallas y verificar toda la información del pedido antes de finalizar la compra.

CONTACTO

Si tienes alguna duda sobre tu pedido o deseas solicitar una garantía, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de:

WhatsApp: 317 312 2230

Correo electrónico: paginablesssas@gmail.com

Estaremos atentos para brindarte la mejor solución en caso de que tu solicitud corresponda a una garantía por defecto de fabricación.